近年來,服裝企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型,從美邦試水O2O門店,進(jìn)行“一城一文化 一店一故事”開始,國內(nèi)服裝企業(yè)的變革之路越來越多樣。現(xiàn)在興起了一種新的類型門店——新概念店,所謂新概念店,就是在服裝店內(nèi)除了有衣服之外,還開辟了休閑場所,可以在服裝店內(nèi)喝咖啡、吃東西,這可以說既是一個休閑場所也是一個餐館,在服裝店內(nèi)可以邊選購衣服,邊享受休閑時刻。
在國內(nèi),這種新的門店類型越來越普遍,Jasonwood、卡賓等國內(nèi)服裝品牌近日開出了這種新概念店,CONVERSE品牌在2012年就已經(jīng)在北京開設(shè)了中國首家新概念店。據(jù)了解,部分奢侈品牌、快時尚在店內(nèi)開辟出咖啡、書店、發(fā)廊、餐廳等區(qū)域。今年4月,優(yōu)衣庫甚至聯(lián)姻星巴克,在其紐約一家旗艦店內(nèi),留出了一塊區(qū)域讓星巴克進(jìn)駐。為了讓購物環(huán)境更休閑與放松,優(yōu)衣庫還為消費者提供了沙發(fā)、桌椅和iPad。
Jasonwood董事長洪紫林表示,在Jasonwood“牛仔廚房”概念店中提供的一切,是與牛仔及生活態(tài)度相關(guān)的生活服務(wù)?!芭W袕N房”強調(diào)互動體驗,整體模式為“定制體驗+生活方式”。談到開新型門店的初衷,洪紫林表示,在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下,消費者對服裝關(guān)注點開始轉(zhuǎn)移,傳統(tǒng)終端門店已無法滿足消費者個性需求,這也是越來越多服裝企業(yè)加速謀變的主要原因。
在一位資深業(yè)內(nèi)人士看來,多業(yè)態(tài)的概念型門店更容易顯現(xiàn)出品牌的風(fēng)格和特色,體驗感也會更好。不過,在服裝企業(yè)的變革浪潮中,僅跟風(fēng)加碼體驗服務(wù),在沒有系統(tǒng)運營機制的前提下,為了創(chuàng)造賣點和吸引力開出的概念店并不會長久。因此,在新的銷售模式啟動之后,應(yīng)該向多方面考慮,比如開展的新概念店應(yīng)如何培養(yǎng)兩邊的銷售人員,服裝銷售與餐飲、咖啡等體驗區(qū)的服務(wù)員畢竟要求不一樣,需要兩邊兼顧還是有一定的難度,而且體驗區(qū)的要求會更高,人員培訓(xùn)更有難度。