一件讓顧客花了2700元的襯衣，本來買回來是想穿著得瑟一下的，誰知道還沒有穿，清洗時就已經掉色，遇到這樣的事，顧客的窩火是可想而知的，最關鍵的是，當他去投訴的時候，店家稱店面出售的衣服都有正規的國家質檢報告，質量絕對合格。衣服之所以會掉色，與顧客自己的洗滌方式和洗滌劑也有關系，或是人為原因造成。

　　一句話，也就是不退不換。如果消費者一定要換，那就需要消費者自行到有關部門檢驗，出具質檢報告，認定質量真有問題后，才能協調解決。

　　我們姑且不去探究襯衣掉色的緣由，僅僅看其高大上的價格和其對事件發生后的百般推脫，對這個品牌的售后服務等問題，乃至對這個品牌本身，我們還會“感冒”嗎?很遺憾的是，這個品牌還是大名鼎鼎的阿瑪尼。

　　阿瑪尼發生這樣的“掉色”行為并非第一次，就在今年5月，有媒體報道稱，動輒上萬元的阿瑪尼西服或夾克，面料并非來自時尚之都意大利，而是出自山東企業，成本也僅數百元。而且，業內人士稱，阿瑪尼一件西裝的成本僅占其售價的10%左右，最多也不會超過20%。

　　據說，在大牌服裝界有一個不成文的潛規則：海外銷售的產品采用海外面料，中國銷售的產品用國內的面料，可謂“看人下菜碟”。而統計數據顯示，阿瑪尼在2012年度的中國區業績增幅高達39%，2011年這一數字為45%。在其他奢侈品牌保守擴張的2014年，阿瑪尼于3月繼續在長沙開出新店，首月銷售就居萬達百貨的榜首。

　　或許，正是受到消費者的歡迎，使得阿瑪尼有底氣在暴利的同時，還能夠詮釋店大欺客的內蘊，但不知道它有沒有想過，到一層層的“色”往下掉的時候，它還能繼續擁有這樣的底氣嗎？