ZARA要在今年秋天進(jìn)駐天貓了，這一消息讓筆者莞爾，尤記得在ZARA官方線上商城面世不久，筆者的同事就從網(wǎng)站管理、產(chǎn)品價位和物流服務(wù)等方面綜合的分析了其網(wǎng)站的狀況，而且這篇名為《評一評ZARA.cn》的文章還在網(wǎng)絡(luò)上引起了一場口水戰(zhàn)。

　　現(xiàn)在，ZARA為什么又要進(jìn)駐天貓？快時尚品牌雖然風(fēng)頭正勁，但也競爭激烈，這樣一筆投資是否意味著其在中國市場的發(fā)展策略調(diào)整方向了呢？

　　正所謂經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，我們來從根源挖起。11日， Zara 母公司、全球最大服裝零售商Inditex集團(tuán)公布一季度財報，截止到2014年4月30日，一季度銷售增長4.3%，從上年同期的35.93億歐元增至37.48億歐元，按當(dāng)?shù)刎泿庞嬎阍龇哌_(dá)11%。凈利潤錄得4.06億歐元，較上年同期4.38億歐元下跌7.3%，但仍超分析師預(yù)期的3.91億歐元。

　　由于嚴(yán)格的成本控制，2014財年一季度Inditex集團(tuán)毛利率錄得58.9%，不過仍較上年同期的59.6%有70個基點的跌幅，毛利潤錄得22.08億歐元，較上年同期21.40歐元有3.2%的增幅。營業(yè)利潤則有5.2%的跌幅至5.30億歐元，上年同期為5.59億歐元，營業(yè)利潤率錄得14.1%較上年同期有150個基點的跌幅；EBITDA 錄得7.32億歐元，較上年同期7.49億歐元下跌2.3%，EBITDA利潤率有140個基點的跌幅至19.5%。

　　再看終端情況，一季度Inditex集團(tuán)新增106間新店，由于關(guān)店和合并店鋪，實際凈增53間門店，較上年同期6058間凈增335間。這樣的開店速度并沒有達(dá)到其快時尚的快字要求。同時Inditex集團(tuán)表示，將于今年9月在墨西哥和南韓市場開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，與此同時ZARA將在秋天進(jìn)駐阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓平臺。

　　這些數(shù)據(jù)無不說明Inditex集團(tuán)銷售業(yè)績的提升應(yīng)該在很大程度上仰仗于多渠道發(fā)展。因為，Inditex集團(tuán)旗下品牌，以ZARA為例，其產(chǎn)品價位已經(jīng)高于消費者對于快時尚產(chǎn)品心理價位，其產(chǎn)品風(fēng)格也越來越多元化，風(fēng)格向“高街”方向發(fā)展。換句話說，ZARA已經(jīng)快脫離快時尚了，特別是在與優(yōu)衣庫強大的天貓商城和H&M一直低價的終端銷售策略的競爭中，如果定位在快時尚，ZARA已經(jīng)失去了優(yōu)勢。

　　但從另一方面考慮，ZARA的產(chǎn)品風(fēng)格是很具有競爭力的，如果要繼續(xù)保持這種優(yōu)勢，在沒有更好的方式削減成本的限制下，其產(chǎn)品不可能降價，因此，價格戰(zhàn)并不適合ZARA目前的狀況。所以，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上就成為一條很明智的路。

　　但如果ZARA天貓還像ZARA.cn一樣運營，那這個希望也要破滅了。目前來看，在ZARA.cn上購買產(chǎn)品并沒有比實體店優(yōu)惠，客服跟不上，物流一般般。再看其競爭對手的天貓旗艦店，以優(yōu)衣庫為例，產(chǎn)品更新速度與實體店同步，貨品齊全，客服容易溝通，還不定時推出特惠活動，物流是順豐，一切都滿足消費者網(wǎng)購時的需求。

　　筆者希望秋天面世的ZARA天貓也可以接地氣一點，不要像ZARA.cn一樣高冷，最終淪為花瓶。