H&M和Zara雖然同為快時尚品牌的領頭羊，但在經營布局上還是各有不同的。2013年8月，H&M公司宣布，進入美國這個世界最大的在線服裝市場，打通其官網美國站點的銷售通道。經歷了長時間的等待，美國粉絲們終于可以在網上購買到H&M的產品。2011年9月打入美國網購市場以來，Zara母公司Inditex的股價已上漲了69%，幾乎是H&M收益的兩倍。Zara從2010年開始在線銷售服裝，到2013年已在全球23個市場開通了互聯網銷售業務，而H&M僅有8個市場。
其實H&M進軍網售的時間并不晚，早在1998年就開始了。只不過在那個年代，只在北歐(瑞典、丹麥、芬蘭、挪威)而已，而Zara進軍網售則是2010年的事情了。而且，Zara對于互聯網的認識其實在快時尚品牌里算是比較落后的了，只是現在后來居上而已。
H&M是在2013年登陸世界最大的網售服飾市場——美國。而Zara則是在2011年開始打入這一市場的。其實早在2012年春季和秋季，H&M都計劃要開始在美國啟動網售，但一直推遲，至于晚于Zara的原因我覺得主要在一下幾個方面：
1.經營策略
其實相比Zara來說，H&M是謹慎經營，穩步擴張。H&M在擴張中采取的是組織增長策略，這種擴張的前期成本很高，需要較高的毛利率和銷售額來做保障。最初H&M也只是在地理經濟文化相似的歐洲進行擴張，如今H&M也沒有進軍Zara進軍的南美市場(巴西在市調中)。而且美國號稱是歐洲零售業的“墳墓”，H&M就更加審慎。
2.美國市場業績
H&M早先沒有在美國開始網售，可能也是因為美國的店面銷售業績還看得過去。美國人民并沒有因為H&M沒有網購而更青睞于Zara。H&M在美國共有將近300家店，去年新開店39家，而去年H&M美國市場的銷售額達到了19億美元，占總營收的9%，而Zara的這一數據差不多在18.5億左右(in-storenetsales)
3.供應鏈體系
Zara以聞名的15天神話的極速供應鏈著稱。Zara在西班牙有22家工廠，產品約50%自己完成，但所有縫合則由轉包商完成。其余50%則由500家外部協作商完成，所有產品約70%在歐洲、其它則在亞洲生產。Zara所有產品都是通過物流中心發送。通常訂單收到后8小時后裝配運走。
物流中心運輸車有固定發車時刻表。歐洲連鎖店可以在24小時內收到貨物，美國則在48小時，日本則在48—72小時內收到。H&M則以雙供應鏈著稱。一是管控歐洲生產的快速反應供應鏈，大約一半的前沿時尚產品在接近歐洲市場的歐洲國家(主要是土耳其)制造，此類商品需要較短的交貨周期(最短3-4周)，以便及時根據銷售反饋做出調整;二是管控亞洲生產的高效供應鏈，另一半的基本款產品時尚風險較小，交貨周期可以相對延長(最長6個月)，為保證低價和質量則安排在低成本的亞洲國家(主要是中國、孟加拉等國)制造。
相對來說，H&M的供應鏈體系的反應速度是不及Zara的(這也是導致H&M的價格相對低于Zara)
4.美國網售市場的擔心
如同當初Zara進入美國網售時，受到AF及Gap等美國老牌服裝的online業務威脅一樣，H&M也會有此擔心。這也是H&M在官方聲明中所說的美國在線市場的規模和復雜性問題。
