總部位于斯德哥爾摩的服飾零售商H&M(Hennes&Mauritz)幾乎是在谷歌處理第一批搜索結(jié)果的時候就開始在瑞典通過網(wǎng)絡銷售快時尚服飾。然而，其在線業(yè)務的區(qū)域發(fā)展極不平衡，美國市場的線上布局不僅遠落后于歐洲地區(qū)，也跟不上美國線下業(yè)務的腳步。

    日前，H&M公司宣布，將于8月進入美國這個世界最大的在線服裝市場，打通其官網(wǎng)美國站點的銷售通道。經(jīng)歷了長時間的等待，美國粉絲們終于可以在網(wǎng)上購買到H&M的產(chǎn)品。

    H&M在美國網(wǎng)絡零售市場的遲到已經(jīng)使其失去了很多機會，如今要想與競爭對手Zara相較量，難免有些困難。Zara品牌擁有者Inditex公司在2006年就成功的代替了H&M成為歐洲最大的服裝銷售商，并且過去三年的銷售增長也超過了H&M。

    根據(jù)研究公司EMarketer的估算，自2011年起，美國服飾在線市場已經(jīng)增長了44%，達到540億美元的規(guī)模。Zara很好的抓住了這個機遇，線上業(yè)務獲得了不錯的表現(xiàn)。2011年9月打入美國網(wǎng)購市場以來，Zara母公司Inditex的股價已上漲了69%，幾乎是H&M收益的兩倍。Zara從2010年開始在線銷售服裝，到現(xiàn)在已在全球23個市場開通了互聯(lián)網(wǎng)銷售業(yè)務，而H&M僅有8個市場。

    當然，H&M在美國已經(jīng)開設了300家店鋪，對于許多購物者來說，其在線業(yè)務的缺失不是大問題。不過，目前H&M在蒙大納、達科他、內(nèi)布拉斯加等14個州還沒有本地商店，在線業(yè)務就變得尤為重要了。比如，由于當?shù)貨]有H&M店鋪，也沒有網(wǎng)購渠道，北卡羅來納州的居民想要購買H&M的衣服只有到別的城鎮(zhèn)去。

    記者了解到，H&M于去年10月宣布將美國在線銷售平臺的上線時間從下半年推遲到2013年年中。此外，H&M曾多次表示公司需要更多的時間來準備美國在線業(yè)務，一方面是因為其在安全性、物流等方面的問題沒有得到解決，另一方面也是由于美國在線市場的規(guī)模和復雜性問題。

    不過，盡管H&M在美國的線上業(yè)務發(fā)展落后，但其線下業(yè)務卻穩(wěn)步發(fā)展。2000年，H&M在曼哈頓開設了第一家美國店鋪，之后，美國便成為其第二大市場。2012年，H&M美國市場的銷售額達到了19億美元，占總營收的9%。H&M在美國的擴張也為其贏得了很強的品牌認可度，即便在沒有店鋪的城市也有很高的知名度。

    美林公司分析師指出，H&M在美國市場能夠看到一直被壓抑著的需求。盡管H&M的美國官方網(wǎng)站還不售賣商品，但其流量占到了公司在線流量總額的20%。分析師還預測，H&M今年下半年在美國將獲得10%以上的營收增長，而新加入的在線業(yè)務將從2015年開始獲得增長。此外，H&M鎖定的年輕、時尚目標人群也正好與互聯(lián)網(wǎng)人群相吻合，這也將為其帶來很好的發(fā)展機遇。