當(dāng)前，浙江溫州乃至全國其他地方關(guān)于民營企業(yè)的討論已經(jīng)從肯定與否定的爭論中轉(zhuǎn)為對民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)心，尤其是民營企業(yè)的普遍短命現(xiàn)象引起了社會的極大關(guān)注。
大量研究表明，企業(yè)文化與持續(xù)發(fā)展、經(jīng)營業(yè)績密切相關(guān)，企業(yè)文化被列為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素之一。
遺憾的是，由于種種原因，有的民營企業(yè)并不重視企業(yè)文化的塑造與培育，而對民營企業(yè)文化的研究也只停留在表層，只重視形式而不重視內(nèi)涵，特別是家族式企業(yè)文化突出，個人英雄主義很強烈，并帶有很強的功利性。
事實上，企業(yè)文化的建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅與企業(yè)創(chuàng)始人的個人素養(yǎng)息息相關(guān)，更與企業(yè)的價值觀相關(guān)。
如何超越這個階段?這是溫州民營企業(yè)主必須正視的問題。以下觀點可能會給人們帶來一些啟示。
強有力的個人英雄主義
品牌是企業(yè)文化的主要載體。溫州企業(yè)從上世紀90年代開始重視并創(chuàng)建品牌，至今卓有成效。
一個在市場上能立足的品牌，至少包含著三個層次，一是產(chǎn)品品牌，二是企業(yè)品牌，三是企業(yè)家品牌。這三者在品牌的成長過程中是相輔相成的。特別是企業(yè)家對于品牌來說，起到的作用可以說是事半功倍。
相對溫州來說，其他地方的企業(yè)家在鍛造自身品牌時，可能是一個慈善家，或者是理論家，抑或是戰(zhàn)略家。但溫州企業(yè)家展示在人面前的，卻是個人英雄主義。
比如，南存輝在美國召開個人記者招待會，以自身的成長經(jīng)歷駁斥有些人對中國私營經(jīng)濟發(fā)展的污蔑;王振滔在杭州武林門火燒溫州劣質(zhì)鞋;鄭秀康到巴黎開設(shè)康奈專賣店……這樣的例子舉不勝舉。
但是，從表面看這些都是一件件孤立的事件，連起來就可以看出溫州企業(yè)家在塑造自身品牌形象的時候，支撐他們能這樣做的底氣，是一種強有力的個人英雄主義。
在溫州企業(yè)打造品牌的過程中，有一個現(xiàn)象曾經(jīng)被人詬病。那就是幾乎溫州所有想做品牌的企業(yè)，都請當(dāng)紅明星做形象代言人。有人說，走在溫州街上，好像走進了明星博物館，并批評說，這是溫州品牌的淺薄。
批評是容易的，但我們更應(yīng)該看到這里隱藏的實質(zhì)。現(xiàn)時，明星實際上就是代表了時代的英雄，而且往往是個人英雄。只有個人英雄，才可能享受到這樣的崇拜和禮遇。明星的這份社會意義，暗合了溫州老板們內(nèi)心世界的渴求，因此，請明星做企業(yè)的形象代言人，不僅是市場的需要，還是企業(yè)家內(nèi)心價值的外化。
我們還可以從溫州企業(yè)的內(nèi)部報刊來觀察他們的個人英雄主義。溫州的企業(yè)都十分重視內(nèi)部報刊。他們的報刊，主要是宣揚企業(yè)老總的思想、理念和對企業(yè)的各種要求、指示等。
顯然，這樣的內(nèi)部報刊實際上宣傳的是企業(yè)主的個人思想，并且把企業(yè)主的個人價值通過內(nèi)部報刊，潛移默化為全體員工的普遍價值觀念。
創(chuàng)始人個性的深深烙印
在溫州遍地開花的企業(yè)中，不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，很多是創(chuàng)業(yè)者個人奮斗的結(jié)果。溫州企業(yè)以個人名字命名的很少，一旦接觸到企業(yè)的內(nèi)部，你就會發(fā)覺企業(yè)內(nèi)處處充滿了老板個人的氣息。
“紅蜻蜓”，這個公司的名字毫無企業(yè)創(chuàng)始人的個人色彩，但是這家公司的一切卻是圍繞著董事長錢金波小時候的一個詩意的夢想展開的。“青青草地上，童年的紅蜻蜓……”
紅蜻蜓集團成立于1995年，秉著“從距離中尋求接近”的核心理念，大力實施“品牌開路，文化興業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，重視對中國傳統(tǒng)文化的研究，逐步形成了紅蜻蜓集團鮮明的企業(yè)文化。對紅蜻蜓集團的文化理念進行分析，可以看到它的企業(yè)文化主要分為四個層次：理念層、制度層、行為層、物質(zhì)層。理念層包括企業(yè)的使命(創(chuàng)造新生活，回歸大自然)、愿望(年輕的紅蜻蜓，大家的紅蜻蜓，永遠的紅蜻蜓)、核心理念(從距離中尋求接近)等三個方面;制度層包括企業(yè)的方針、經(jīng)營、管理;行為層包括企業(yè)的團隊、工作作風(fēng)(敢說敢想敢做)、企業(yè)的創(chuàng)新等三個方面;物質(zhì)層包括企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境三方面。這四個層次很好地形成了較為完整的企業(yè)文化體系。
紅蜻蜓集團對品牌建設(shè)的重視和以消費者為核心的品牌經(jīng)營理念，給消費者強烈的好感，快速拉近產(chǎn)品和消費者的距離，提升消費者對“紅蜻蜓”這個品牌的認可度，獲取較高的經(jīng)濟效益，企業(yè)的發(fā)展也蒸蒸日上。
“紅蜻蜓”的企業(yè)文化，其達到的事實效果是讓消費者“從距離中尋求”的是與董事長錢金波夢想的“接近”，是消費者與企業(yè)一起完成了錢金波的個人英雄主義。
在紅蜻蜓集團，我們不難想象，如果“紅蜻蜓”離開了錢金波，就必然難以有“紅蜻蜓”的存在。
這件個案揭示的是溫州企業(yè)通例。目前，不僅“紅蜻蜓”，還有像“正泰”、“德力西”、“康奈”、“莊吉”、“奧康”等等，沒有一家企業(yè)離得了他們的創(chuàng)始人的，或者說，沒有一家企業(yè)在文化層面上，不是企業(yè)創(chuàng)始人個人色彩的張揚。溫州企業(yè)的成長，實際上是創(chuàng)始人個人性格、才華、智慧的發(fā)揮。企業(yè)的也就是創(chuàng)始人的。在企業(yè)文化層面上的一切外延和拓展，都是創(chuàng)始人的性格、價值觀和理念的拓展。
因此，溫州企業(yè)的成長，是創(chuàng)始人個人英雄主義逐步實現(xiàn)的過程;溫州企業(yè)文化，有著創(chuàng)始人個性的深深烙印。
相關(guān)鏈接 金福龍是溫州市作家協(xié)會會員，商業(yè)評論員，專業(yè)從事企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃、公共媒介事務(wù)工作，潛心于企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、人性管理和發(fā)生學(xué)的研究。
