近年來,全球時尚業受到金融危機的沖擊,都把目光投向了中國,不論是奢侈品品牌,還是快速時尚品牌,都看重了這塊蛋糕,以各種形式打入中國市場,一些快速時尚品牌還深入到了二三線城市,除此之外,還重視產品系列的推出,發展線上銷售,以樹立品牌形象及提高業績。
奢侈品 高端與親民雙管齊下
中國市場
2012年年初,美國貝恩咨詢公司在有關中國奢侈品市場的報告中指出:“由于在中國的銷售增長速度放緩,一些奢侈品品牌正在做謹慎的決定,以減緩其在中國拓展的速度?!钡@并不意味著富裕的中國人不愿意購買奢侈品了,因為人民幣目前增值,富裕的中國消費者更喜歡到海外購買。在中國香港和澳門依然占據中國奢侈品消費者海外購物的一半以上,而這種趨勢依然會持續,在中國大陸,奢侈品品牌開始專注到細節方面,中國市場已成為國際奢侈品名牌的必爭之地。
2012年3月,全球最大奢侈品集團、法國LVMH旗下基金L Capital Asia表示,相信中國市場機遇良多,未來投資重點依然在中國,并計劃年底前開始募集新基金,規模至少10億美元,他們對中國的百貨公司、白酒品牌以及大型服飾生產商等有興趣。
LVMH集團還推出了其中文版的僅供評論的網絡平臺Nowness。網站主辦了一系列獨立社論內容,包括有關LVMH集團旗下品牌(如Loewe和Fendi)的文章、圖片和視頻,以及非該奢侈品集團的一些品牌信息。這個中文網站將以當地的事件、藝術家和品牌為特色。
意大利奢侈品集團普拉達稱,其在亞洲,尤其在中國的手包和鞋子的銷量攀升,將在接下來的兩年時間里增加其店面的數量,2012年和2013年將開張160家店面,其中很多店面被安排在增長速度快速的中國。
線上發展
奢侈品在國際上被定義為一種超出人們生存與發展需要范圍的,具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品。從2010年起,大量奢侈品電子商務網站紛紛進入國人視野。一部分人質疑,當嬌貴而小眾的奢侈品遇上平民化的網購,是否破壞了奢侈品存在的價值。但這并不妨礙奢侈品品牌進軍線上領域的道路。
世界第三大奢侈品集團PPR2012年宣布與意大利奢侈品電商集團YOOX成立合資公司,新公司將管理PPR集團旗下的部分奢侈品牌單一品牌官方網絡旗艦店。包括寶緹嘉、伊夫·圣洛朗、亞歷山大·麥克奎恩、巴倫夏加及Sergio Rossi。至2013年底,所有官方網絡旗艦店將在全球范圍內運營,包括中國。
英國奢侈品品牌博柏利推出了新的政策,其未來將集中到電子平臺的營銷。從去年年底推出6種語言的網站開始,博柏利的網站就開始迅速地擴張,到2012年年底該網站在45個不同的國家提供交易服務。
意大利奢侈品品牌菲拉格慕在前不久開設了在華的首家網店,這家網絡商店將和中國本土奢侈品零售網站Xiu共同經營。這是該品牌首次與中國本土在線零售商的合作。Xiu網站將會銷售菲拉格慕最新款的鞋子、手袋、服飾品、圍巾和領帶夾,之后將會推出所有商品。
號稱有700萬Fackbook粉絲的法國著名品牌迪奧,如今也試圖通過網絡來征招更多的讀者和觀眾,其網絡雜志DiorMag應運而生,此網絡雜志旨在講述迪奧品牌和產品的幕后故事。
高級訂制
雖然歐元區經濟形勢惡化,中國和其他地區的經濟發展業開始變緩,但是高級訂制似乎越來越受到歡迎。亞洲和南美地區的客戶越來越看重高級服裝訂制,而各大品牌也瞄準這個機會,全力出擊。
多娜泰拉·范思哲告別高級訂制服裝舞臺8年之后再次回歸,瓦倫蒂諾、迪奧、香奈兒等品牌都增加了高級訂制服裝系列人員和配件的支出,希望全面把握市場機會,進一步打開高級訂制服裝的市場。而諸如喬治·阿瑪尼、戈爾捷品牌一早就在北京和上海舉辦了高級訂制服裝秀,早早地為品牌提高了中國市場的認知度。
寶緹嘉推出的訂制服務允許購物者用他們的姓名首字母裝飾最新的飾品系列和行李箱包。普拉達提供一切,從客制化的太陽鏡到機車靴。而Burberry Bespoke網站的訪客可以創作他們自己穿的這家英國品牌的標志性風衣,并可以更改包括顏色和長度等的細節。
路易·威登在上海開設了一家規模最大的店面,店內設有一架鍍金螺旋梯以及僅限于受邀請的私人樓層,專門用于富豪們做發型,同時還可以想象需要設計訂制什么款式的包。
經營之道
法國知名時裝公司鱷魚不得不說是POLO衫界的大鱷,鱷魚公司首席執行官里斯托弗·舍尼在談道其立于不敗之地的原因時說,鱷魚品牌從上世紀80年前開始對Devanlay的授權經營。除了授權經營之外,Devanlay還和鱷魚品牌公司開展多項合作經營并且擁有貴公司35%的股份,而鱷魚品牌公司也擁有Devanlay10%的股份。兩家公司并存的局面真的非常好,因為擁有良性的對立關系。這樣也能保證鱷魚品牌家族對品牌公司的所有權,保持家族傳統和品牌價值。
每個企業巨頭都意識到創意可以來自客戶服務。法國奢侈品集團PPR的企業社會責任部高級執行官洛朗·卡拉岡表示:“創造力很重要,它引領著時尚商業,我們依賴于用新才能發展我們業務?!盤PR集團和社交媒體網站TheFancy(PPR集團投資的)合作組織在校學生競賽的項目有兩方面作用。一方面,獲獎的學生會獲得在PPR集團旗下的一個品牌公司實習的機會,并且有可能會成為下一個偉大的設計人才。另一方面,繼續推進TheFancy最擅長東西:共享培養想象力的精彩圖片。
快速時尚 多渠道并進
二三線城市
近幾年,風靡全球的ZARA、H&M、C&A、GAP等“快時尚”服裝品牌以款型多樣、快速供應、價格定位大眾化等優勢快速搶占了中國市場,在一線城市發展得紅紅火火之余,這些品牌開始覬覦中國二三線城市,快速擴張,逐漸蠶食本土服飾的市場份額。
2012年5月,西班牙快速時尚品牌ZARA的中國區最大門店在湖北宜昌卓悅廣場開業。Inditex集團旗下的其他品牌PULL&BEAR、BERSHKA、STADIVARIUS也在當天同時亮相。此前,ZARA在常州新城吾悅廣場的門店開業,這是ZARA首次下沉到三線城市。
2012年11月,GAP旗艦店在重慶北城天街開業。GAP大中華區總裁楊得銘對媒體說:“到2013年1月前,GAP在中國的門店將達46家。”
英國ARCADIA集團旗下的M jeans style(簡稱MC)西南地區首家店11月2日正式落戶重慶王府井解放碑店,MC大中華區市場總監何斌表示,這是MC在西南地區的第一家店,在明年還會再開兩家,3年之內在重慶將布局5家店,在2014年后,甚至考慮拓展至重慶的區縣城市。
電子商務
電子商務不斷興起壯大,其銷售力愈發明顯,不難怪走在銷售前沿的快速時尚品牌緊抓這一鏈條,它們不再如前兩年般如履薄冰,而是開始大刀闊斧運作起來。
英國時尚服裝零售商French Connection宣布,將電子商務業務作為重點的計劃,將其關注重心轉移到通過包裹投遞服務訂購商品的人,該公司正考慮在來年改變其經營模式,有可能關閉一些實體店面。
American Apparel2012年年中宣布將開設一個服務于香港的新網上商店。該區域性網店將是American Apparel公司為在港的客戶建立的第一個直接電子商務入口,新網店將接受在香港以美元下的訂單。盡管訂單仍然通過該公司在洛杉磯的工廠履行,開設新網店的舉措將香港購物者的貨運費降低了10美元,且為客戶提供了更好、更及時的服務。
日本服裝連鎖零售商品牌優衣庫前不久在美國推出了電子商務業務。該零售商新潮服裝的網站推出是在優衣庫去年在美國開設4家零售商店之后,而在其傳統實體商店的大規模擴張計劃之前。這個電子商務網站賣男士、女士和兒童的服裝,尺寸都比他們的零售商店齊全。例如,婦女的緊身褲尺寸范圍是XXS—XXL碼,而在零售商店,只提供XS—XL碼。
社交媒體
快速時尚品牌對網絡的利用,不僅僅局限于自己退出網站,社會化媒體的出現使得這些快速時尚品牌看到了更多的希望,也使得它們實現更加快捷的營銷。
目前,國內外較為出眾的社交媒體有新浪微博、開心網、人人網、淘寶商城、優酷、臉譜網、推特網、YouTube和Flickr。優衣庫的社會化媒體覆蓋率是非常高的,除了沒有涉足Flickr,其他社交媒體,都有它的足跡。它在人人網上的賬號目前已經擁有18萬多個粉絲,信息發布頻率高,發表了大約260條狀態、15篇日志、99個相冊和29條分享,內容涵蓋產品展示、店鋪信息、活動發布、招聘信息、促銷快訊等。
ZARA目前在新浪微博的粉絲數近29萬,發表了470多條微博,內容主要包括店鋪信息、推廣活動、產品展示等。有網友對服裝質量以及退貨流程不滿,進行投訴,很快得到管理員的反饋。
合推系列
前幾年,H&M因與各個大牌設計師合推限量系列而銷售火爆,也引得其他品牌紛紛效仿,這種商業模式在2012年依然走俏。
2012年3月,日本快速時尚品牌優衣庫計劃將推出名為“UU”的系列,該系列是優衣庫與馳名品牌Undercover合作的,焦點是為整體家庭提供時尚和溫馨的感覺。
同樣是3月,瑞典服裝零售商H&M宣布,它與設計師康秀露·卡斯第里奧尼創建的Marni品牌初次合作系列全面登陸其全球店面。今秋,H&M將再次與奢侈品牌聯姻,與Maison Martin Margiela合作共同推出一個度假系列。一線大牌與快速時尚品牌的合作總是在售賣當天引起了消費者的哄搶。
2012年9月,英國快速時尚品牌Topshop與英國年輕設計師JW·安德森合作推出系列包括運動衫、牛仔服飾、針織品和外套,這是JW·安德森第一次與高街品牌合作,這個設計系列計劃在2013早期推出。
經營之道
2012年8月7日,西班牙Inditex集團的創始人及董事阿曼西奧·奧特加首次躋身由彭博社推出的“全球億萬富豪指數”排行榜世界前三強。在該排行榜中,奧特加的資產估計達到466億美元。由于他渴望遠離聚光燈的安靜生活,從沒有在任何采訪中出現。但這并不妨礙人們了解到該集團重要品牌ZARA成功的運營關鍵。
當季設計生產無需庫存,ZARA提前6個月只完成15%至25%的季節性產品。它只在每季開始的時候才鎖定60%到70%的產品,這意味著高達50%的服裝是在當季設計生產的。
小批量生產靈活多變,ZARA不需要預測需求,它能夠隨著發展變化對需求作出反應,新款產品一周之內可以兩次送到店面。
美國著名的休閑服裝零售商J.Crew從過去一個發展遲緩的公司逐漸轉變為一個富有創意、收入不斷增加的公司,如今還在走向國際化的進程上不斷邁進,這一切都離不開該公司領導層帶領整個團隊的不懈努力。美國休閑服裝品牌J.Crew的總裁兼創意總監詹納·萊昂斯告訴媒體:“做我們這行,必須迅速作出決定。從根本上講,時尚的一切關乎直覺,不能從科學層面上解釋這應該看起來像什么,或那應該看起來像什么,或你可以重畫或重新設計目錄封面多少次。事實是,你要么抓得住創意,要么抓不住?!?/P>