改革開放至今，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制改革推進(jìn)以及市場供求形勢變化，百貨店經(jīng)營模式經(jīng)歷了從自營到聯(lián)營的轉(zhuǎn)變過程。最初的轉(zhuǎn)變獲得了不小的成功，但隨著宏觀環(huán)境的發(fā)展變化，目前聯(lián)營模式所引發(fā)的一系列負(fù)面問題逐漸暴露，甚至已經(jīng)成為制約我國百貨業(yè)發(fā)展的內(nèi)在障礙。要從根本上解決這些問題，就要及時轉(zhuǎn)變百貨店的經(jīng)營模式，擴(kuò)大自采自營規(guī)模，挖掘商品特色，提高核心競爭力。

　　聯(lián)營模式下的諸多問題

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與香港利豐集團(tuán)研究中心對百貨店的經(jīng)營模式進(jìn)行了聯(lián)合調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前百貨店自采自營存在總體規(guī)模較小，不同類型商品和不同類型企業(yè)之間差距很大，采自區(qū)域性供應(yīng)商居多，百貨店自有品牌極少等問題。這表明我國百貨店聯(lián)營占主導(dǎo)、自營為點(diǎn)綴的客觀事實(shí)，具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

　　第一，自采自營的總體規(guī)模極小。從采購角度看，自采規(guī)模總體偏小，比例較低；從銷售角度看，聯(lián)營銷售是商品銷售的主流，自行銷售和柜臺租賃模式使用較少。

　　第二，自采比例因商品類別而異。自營比例高低與商品性質(zhì)有關(guān)，性質(zhì)不同自營比例高低也不相同。時尚性和季節(jié)性強(qiáng)、使用周期短、百貨店經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大的商品自營比例低，反之自營比例高，不同商品之間差別巨大。

　　第三，區(qū)域性百貨自采比例較高。全國性百貨企業(yè)規(guī)模較大，定位相對高端，開店選擇主要布局在省會城市和大城市，旨在打造全國競爭力和影響力。區(qū)域性百貨企業(yè)規(guī)模相對較小，定位于中低端百貨，開店選址傾向于一個省或經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)的二三線城市，旨在打造區(qū)域競爭力和影響力。后者的自采規(guī)模普遍高于前者。

　　第四，自采于區(qū)域性供應(yīng)商居多。一般來說，百貨店自采渠道有三種，一是百貨店直接向品牌商、生產(chǎn)商或基地等進(jìn)行采購；二是百貨店向全國總經(jīng)銷商或總代理商進(jìn)行采購；三是百貨店向區(qū)域經(jīng)銷商或代理商采購。調(diào)查顯示，百貨店進(jìn)行自采時，更偏愛區(qū)域性供應(yīng)商。

　　第五，自有品牌商品數(shù)量極少。這是造成百貨店千店一面、盈利渠道單一的主要原因之一。

　　由于聯(lián)營比例高，引發(fā)很多問題，包括經(jīng)營商品功能喪失、服務(wù)顧客功能退化、渠道影響力弱化、盈利空間難以拓展等。

　　自營將成發(fā)展趨勢

　　當(dāng)前百貨店所面臨的諸多問題已經(jīng)無法在聯(lián)營模式中得到有效解決，而自營模式具有的先天優(yōu)勢則有利于百貨店擺脫困境。調(diào)查顯示，提高百貨店核心競爭力、提高顧客忠誠度、改善毛利水平、降低交易費(fèi)用、有效保證質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營被公認(rèn)為是自營模式所具有的主要優(yōu)勢因素。

　　百貨業(yè)回暖需要首先依靠經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，縮減聯(lián)營比例、擴(kuò)大自營規(guī)模將成為下階段百貨店發(fā)展的主要任務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，我國百貨店經(jīng)營管理水平日益得到提升，自營基礎(chǔ)逐漸牢固，聯(lián)營空間正在收窄，回歸自營從而提升百貨店核心競爭力是大勢所趨。未來百貨店的主要趨勢包括自營商品比例逐步提升、選擇性推進(jìn)自營品類、東部城市自營轉(zhuǎn)型較快、自有品牌拓展進(jìn)程緩慢以及兩種經(jīng)營模式的長期共存。

　　主要轉(zhuǎn)型困難及措施建議

　　改革開放至今，隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制改革推進(jìn)以及市場供求形勢變化，百貨店經(jīng)營模式經(jīng)歷從自營到聯(lián)營的轉(zhuǎn)變過程。1990年，由于零售環(huán)境發(fā)生了重大變化，百貨店的經(jīng)營模式由自營轉(zhuǎn)向聯(lián)營。

　　經(jīng)過二十余年的高速發(fā)展，聯(lián)營模式早已被普遍應(yīng)用，這給當(dāng)下百貨店的經(jīng)營轉(zhuǎn)型帶來了不少困難。資金占壓、分銷體系、管理水平、專業(yè)人才及利益再分配被認(rèn)為是轉(zhuǎn)型中的五大難點(diǎn)。

　　幸運(yùn)的是，歐美和亞洲地區(qū)的百貨店在實(shí)施自營或自營轉(zhuǎn)型方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，值得國內(nèi)同行學(xué)習(xí)和借鑒。歐美地區(qū)百貨店自營與聯(lián)營比例大致為3：7，亞洲尤其是東亞地區(qū)則正好相反，就發(fā)展趨勢而言，東亞地區(qū)有向歐美百貨店經(jīng)營模式靠攏的跡象。國內(nèi)百貨店的自營轉(zhuǎn)型，既可效仿歐美，主動采用自營模式，也可采納東亞經(jīng)驗(yàn)，被動向自營模式轉(zhuǎn)型，逐步擴(kuò)大自營規(guī)模。而無論是學(xué)習(xí)歐美還是借鑒東亞，國內(nèi)百貨店都應(yīng)重視專業(yè)買手、實(shí)行買斷經(jīng)營、開發(fā)自有品牌并細(xì)致顧客服務(wù)。這是自營百貨店獲取競爭優(yōu)勢、維持高盈利水平的法寶。

　　此外，企業(yè)還應(yīng)切實(shí)研究顧客需求、循序漸進(jìn)探索自營、嘗試開發(fā)自有品牌、突出賣場個性特色、加強(qiáng)自營流程管理并建立買手管理機(jī)制。從政府角度而言，相關(guān)部門則應(yīng)加強(qiáng)商業(yè)領(lǐng)域秩序管理、設(shè)立專項(xiàng)發(fā)展引導(dǎo)資金、減輕百貨企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、創(chuàng)新商業(yè)企業(yè)融資渠道、加快高端貿(mào)易人才培育，為百貨店的轉(zhuǎn)型營造一個理想的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。