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國內(nèi)奢侈品電商尋路 或?qū)⒂瓉怼按禾臁?/h1>

時間:2015年06月30日來源:經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)作者:

盡管三方聯(lián)合的可能性幾乎不存在,但奢侈品集團(tuán)對電商的態(tài)度顯而易見已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。正因?yàn)閲鴥?nèi)奢侈品電商制造的混亂氛圍,頂級奢侈品品牌方也越發(fā)不希望自己的產(chǎn)品以這樣的形象示人。

  “如果國外價(jià)格明顯低于中國售價(jià),導(dǎo)致中國人海外消費(fèi),是不是也應(yīng)該把這部分業(yè)績算到中國市場?”經(jīng)歷了近年來最高頻率的人事變動,新到任的奢侈品業(yè)高管們顯然不希望自己的事業(yè)被舊有格局禁錮,內(nèi)部的博弈讓奢侈品業(yè)正主動做出轉(zhuǎn)變。
  

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  拉平全球價(jià)差、“三大奢侈品集團(tuán)聯(lián)手打造奢侈品電商航母”的傳聞、關(guān)稅下調(diào)、反腐導(dǎo)致市場業(yè)績收縮……奢侈品集團(tuán)們正經(jīng)歷史上少見的復(fù)雜形勢,比他們更敏感的是國內(nèi)沉寂多年的奢侈品電商,這一輪調(diào)整是否代表“春天”要來了?

  “奢侈品電商航母”?

  三大集團(tuán)(LVMH、歷峰集團(tuán)、開云集團(tuán))共同打造“奢侈品電商的航空母艦”剛傳出來時,我的第一反應(yīng)是“怎么可能呢?”事后又有深入報(bào)道介紹了這件事的背景:歷峰集團(tuán)掌門人翁安頓·魯伯特向LVMH集團(tuán)和開云集團(tuán)發(fā)出了邀請,希望共同打造其控股下的YOOX 和Net-a-Porter的電商網(wǎng)站。

  對于三方合作能否成行,業(yè)界觀點(diǎn)不一,但我認(rèn)為,這件事更多還停留在歷峰集團(tuán)的邀約層面。

  YOOX和 Net-a-Porter合并以后,已經(jīng)成為全球的最大奢侈品網(wǎng)站之一,銷售額約有十三億歐元,問題是現(xiàn)在他們希望做得更大一些,準(zhǔn)備再融資兩億歐元,歷峰集團(tuán)的“如意算盤”就是把LVMH集團(tuán)和開云集團(tuán)拉進(jìn)來,不僅要錢,還要貨。

  其中LVMH集團(tuán)來自法國,是奢侈品界的NO.1,也是全球最強(qiáng)勢的奢侈品集團(tuán),它涵蓋了最廣泛的產(chǎn)品線:手表、珠寶、服裝、箱包、酒、購物中心。只要他想,他自己都能打造奢侈品大平臺,不需要給別人做配角。

  此外,發(fā)起者瑞士歷峰集團(tuán)自入股Net-a-Porter以后,也沒有把強(qiáng)勢腕表產(chǎn)品放上去,比如江斯丹頓、卡地亞手表。如果他自己都擔(dān)心沖擊自己的產(chǎn)品線,另外兩家能好好配合嗎?

  最關(guān)鍵的是 ,YOOX 和Net-a-Porter合并以后,除了50%的股權(quán)掌握在歷峰集團(tuán)手中以外,其他股權(quán)很分散。目前按照業(yè)內(nèi)估算,這家電商目前估值30億歐元,如果由LVMH集團(tuán)和開云集團(tuán)共同出資兩億歐元,僅相當(dāng)于兩家共計(jì)持有6%-7%的股權(quán)——不僅獲取成本如此之高,而且還要把自己的產(chǎn)品資源投入進(jìn)去,讓業(yè)界老大寄人籬下……如果沒有更具吸引力的理由,這項(xiàng)規(guī)劃恐怕難以落地。

  如果三方重建一個新的電商平臺或許還有一些可能:三家按照出資比例或者其他資源,不僅出資,還要把品牌資源匹配進(jìn)去,再由此決定股權(quán)、控制權(quán)。但現(xiàn)實(shí)是,YOOX和Net-a-Porter 都是十幾年的老企業(yè)了,新平臺組建又勢必與其形成競爭,這對于歷峰集團(tuán)來說又是吃力不討好。

  當(dāng)然,即便新平臺成行,也不意味著別的電商平臺都不能活,如果按照這種思路,他們聯(lián)合起來建一個購物廣場,星光天地、恒隆廣場都要關(guān)門了嗎?

  所以,盡管三方聯(lián)合的可能性幾乎不存在,但奢侈品集團(tuán)對電商的態(tài)度顯而易見已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。

  國內(nèi)電商亂象

  奢侈品做電商的邏輯和我們平時接觸的電商是完全兩種概念,其核心點(diǎn)并不是性價(jià)比,而是品牌文化和忠誠度。奢侈品電商的分類也大概如YOOX和Net-a-Porter:折扣品和全新品。

  以Net-a-Porter為例,它的存在更多基于“便捷”的考慮,根據(jù)用戶習(xí)慣,通過買手對新品進(jìn)行篩選呈現(xiàn),直接跟品牌方訂貨。其目標(biāo)客群是已經(jīng)存在的高度成熟的消費(fèi)者,對于他們而言奢侈品消費(fèi)是“剛需”,這里的產(chǎn)品不僅線上線下同價(jià),而且收取運(yùn)費(fèi)。另一個特點(diǎn)是,這家公司移動端收入很高,因?yàn)樗闹饕腿阂愿叨松虅?wù)人士為主,這部分人群并沒有很多時間逛街,很多都是在碎片時間比如等飛機(jī)時下單。

  相比之下,YOOX做的就可以稱之為“屌絲生意”,作為一個打折平臺,通過買斷過季商品形成價(jià)格優(yōu)勢,針對的群體也是對價(jià)格相對敏感的人群,來源渠道有經(jīng)銷商也有品牌商。

  國內(nèi)奢侈品電商雖然偏向于YOOX的定位,但更多是“四不像”。國內(nèi)電商從起家到現(xiàn)在爭奪的消費(fèi)者一直都是價(jià)格敏感人群。這和中國電商購物大環(huán)境相關(guān),淘寶、天貓培養(yǎng)了中國網(wǎng)民的購物習(xí)慣,所有電商都是靠打價(jià)格戰(zhàn)獲取或粘住用戶,奢侈品電商一出生也是如此。但實(shí)際上奢侈品是打不了價(jià)格戰(zhàn)的——商品都是限量生產(chǎn),過季就會缺貨或者斷碼,供應(yīng)量不足以支撐價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ),跟3C或者食品類快消品是完全不同的。

  在沒有供應(yīng)量基礎(chǔ)的情況下,奢侈品打價(jià)格戰(zhàn)的后果就是不能從正規(guī)渠道拿到足量的正規(guī)貨品,從而轉(zhuǎn)向質(zhì)量難保證的、魚龍混雜的小渠道要貨,這就會出現(xiàn)質(zhì)量問題。比如現(xiàn)在一些電商網(wǎng)站動輒就有數(shù)千件一線大牌“尾貨”進(jìn)行“閃購”,價(jià)格竟然只有399元、499元,這不僅讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生了“便宜”的錯覺,傷害了品牌形象,而且對于消費(fèi)者來說傷害也是直接的:她以為這個平臺有能力拿到這么低的價(jià)格,但實(shí)際上這件價(jià)格離譜的衣服沒有奢侈品LOGO可能也就值100塊,但他用這么多錢去買一個假LOGO就造成了直接損失。

  正因?yàn)閲鴥?nèi)奢侈品電商制造的混亂氛圍,頂級奢侈品品牌方也越發(fā)不希望自己的產(chǎn)品以這樣的形象示人。

  相比之下,能夠從品牌方拿到貨的YOOX盡管主營打折品、尾貨,但也沒便宜到離譜,而且很多產(chǎn)品都是一件或者很少量、賣完就沒有了。

  由此可見,以尾貨商品支撐電商是不成問題的,但問題在于因?yàn)檫^度打折、進(jìn)貨渠道管理混亂,使得品牌商對其不信任,電商不能直接拿到正規(guī)渠道尾貨,只能通過混亂的渠道拿到真假難辯的貨品,不僅對市場傷害很大,跟品牌商的合作也越走越遠(yuǎn),這是個惡性循環(huán)。

  出路

  以目前國內(nèi)奢侈品電商環(huán)境來看,平臺想要跟國際一線大牌合作,還有一些距離,但并非沒有可能。奢侈品集團(tuán)自建電商盡管成本很低,但流量同樣也很低,自建之外必須尋求合作伙伴,這就是機(jī)會所在。

  非頂級的品牌或許平臺口碑好就能合作,也可以通過代理商進(jìn)行合作,但是頂級奢侈品的主要合作方都是直接和品牌方建立聯(lián)系。這些品牌在挑選電商合作平臺的時候,希望對方就像“線上新光天地”、“線上恒隆廣場”,他們希望一起出現(xiàn)的都是定位匹配的品牌,比如LV旁邊永遠(yuǎn)都是香奈兒、GUCCI等等,還都要以新品為主,不能打折。而目前國內(nèi)奢侈品電商更多還是像奧特萊斯,還有一些閃購可能更糟糕,所以要有能跟頂級品牌談判的能力,國內(nèi)奢侈品電商還有很長的路。

  盡管目前國內(nèi)做純新品的奢侈品電商還很罕見,不過我們第五大道奢侈品網(wǎng)已經(jīng)有意識在往這方面努力,做新品和線上線下同價(jià)的商品。這樣的嘗試一開始是由于品牌方要求而進(jìn)行的嘗試,效果意外的不錯,類似“二八原理”,較少的高端客戶貢獻(xiàn)較多的銷售額。目前第五大道50%-60%的產(chǎn)品都是全新品,直接跟品牌方合作,有的享受VIP折扣,有的按照對方要求不折扣、線上線下同價(jià),也有品牌方把折扣品和新品一起交給第五大道來做。

  現(xiàn)在第五大道奢侈品網(wǎng)像是YOOX+Net-a-Porter的結(jié)合體,不過今年之內(nèi)兩者就會完全分開:折扣品單列出去,新品和專柜同步。這樣做的好處在于消費(fèi)群體區(qū)分更清晰、因?yàn)槎ㄎ徊磺逦鷮?dǎo)致的客戶流失也會減少。價(jià)格敏感人群就買價(jià)格敏感那一部分產(chǎn)品,價(jià)格不敏感的消費(fèi)者就會享受一個相對干凈的環(huán)境,自然會吸引到更高端的用戶和品牌合作方。

  事實(shí)上,過去七八年間,中國奢侈品電商一直都在修煉內(nèi)功,但發(fā)展緩慢。如今整個奢侈品消費(fèi)的大環(huán)境正發(fā)生變化,理性正在回歸,看似相對萎縮的市場實(shí)際上正開啟一個新的時代。

  反腐之后中國2014年國內(nèi)奢侈品銷售首現(xiàn)下滑,諸如LVMH珠寶、腕表以及愛馬仕等多品牌都出現(xiàn)雙位數(shù)負(fù)增長,但與此同時個人海外消費(fèi)反而增長,證明中國內(nèi)需的強(qiáng)勁。加之匯率、區(qū)域市場銷售的平衡考慮,越來越多品牌趨向于全球拉平價(jià)差,消費(fèi)也正回流國內(nèi)。

  全球同價(jià)是奢侈品電商終結(jié)者嗎?答案是否定的。區(qū)別于以賺取差價(jià)存在的代購,像第五的這樣的B2C奢侈品電商,真正的盈利更多來自與品牌方的銷售利益共享,全球同價(jià)反而可以讓更多消費(fèi)者把注意力放回國內(nèi),放到更可靠的電商平臺上。這對于以往深受代購沖擊的國內(nèi)奢侈品電商反而是個好消息。

  過去多年一直發(fā)展緩慢的國內(nèi)奢侈品電商將迎來“春天”,但混亂的價(jià)格戰(zhàn)局面顯然不在其列。如何塑造與品牌方的關(guān)系、營造健康市場環(huán)境,是非常考驗(yàn)B2C商家智慧的。

標(biāo)簽:奢侈品 電商
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