9月12日下午,日程一向被排的滿滿當當的李國慶,一身格子襯衫、休閑褲打扮輕松地走進日壇國際貿易中心四樓,空出了三個小時的時間,給一家已經進駐當當平臺的服裝品牌“MISUN米尚”拍了一套宣傳照。
李國慶認為,國內的電商平臺做大之后,總會被渠道商、品牌商罵店大欺客,“但我的態度不同,平臺之間的競爭最終還是要依靠這些品牌商,我得尊重他們,拉攏他們、用雙贏的方式進行合作”。
當當網:要給品牌商足夠的甜頭
兩周之前,Jasonwood電商業務負責人針對京東商城促銷活動的一封公開信,引發了電商圈對于線上平臺欺壓品牌商的熱烈討論。對此李國慶的看法是,品牌商的利益需要給予充分尊重,特別是平臺中核心、優勢的品類。
據內部人士透露,今年當當網最為重視的就是鞋服品類,目前當當服飾鞋帽事業部員工已達數百人規模,而李國慶之前也公開透露,近幾個月來當當網的服裝銷售額同比增長達到400%-500%的速度。
作為服裝品類的合作方之一,米尚于今年4月正式入駐當當平臺,截止目前其每月在當當網的銷售額已經從不足2萬元增長至50萬元,與其在天貓的品牌店銷量不相上下。
李國慶很清楚,無論是新用戶的增長還是流量的積累,當當已經落后于天貓和京東商城,所以要想吸引更多優勢品牌商加入,就需要給足他們甜頭。"一方面,要利用我們已有的優勢資源扶持品牌商家;另一方面不能為了獲利一味從品牌商身上抽血"。
為了配合鞋服品類的快速發展,從當當網近期的首頁內容可以看到,"服裝館"在導航欄的位置上升;首頁的8幀焦點圖有半數左右都分配給了服裝、鞋帽等品牌。
李國慶堅持認為當當網平臺上的服裝類產品,會成為圖書、孕嬰童之后的第三個優勢品類,"我們的戰略就是聚焦,要堅持在中心城市,對中高端消費能力的人群創造精品百貨,用三年時間,他們將在服裝、嬰童產品,家紡用品上,做到領先。"
品牌商:平臺要和自己共進退
“李國慶能自己來拍宣傳照,一方面是因為和我們合作關系良好,另一方面確實表示了他們的重視”,米尚優品總經理陳君峰如此表示。
從下午兩點半開始,李國慶滿臉笑容,邊坐著化妝邊和陳君峰聊米尚近期的銷量走勢、促銷活動的準備情況。
米尚的市場部負責人張揚透露,從入駐當當開始,公司方面的負責人基本每個月都會和李國慶見面溝通,“而在其他幾個大的平臺,我們連總監都很難見到了”。
米尚電商負責人戴曉文表示,之所以在電商平臺中選擇大力發展當當網,第一是當當網的主流用戶定位同品牌用戶重合度高,由此轉化率也較高;第二是當當網在促銷、推廣等方面的政策比較靈活;第三進駐當當網的成本相對較低。
“當當網的流量確實不敵天貓,但是用戶的平均年齡高于天貓用戶,且消費能力較強。而我們的服裝客單價相對較高,因此在當當網獲得了比較可觀的轉化率”,張揚表示,今年當當網在探索如何將圖書的用戶,轉化成服裝的消費主力,除了基礎的關聯推薦,當當網還推出了一些多品類的聯合促銷活動,并承擔了促銷的大部分成本。
陳君峰認為,品牌商看重的是和平臺實現共贏,“進駐平臺共享用戶、流量肯定需要付出相應的成本,但是在互利的前提下才能都賺到錢”。
一名參與過凡客誠品投資的負責人表示,線上渠道需要重視平臺上品牌的價值,“渠道的本質是為了承載品牌,渠道與品牌伴生發展,因此當一種新渠道快速發展,就需要有更多全新、優質的品牌來進行支持”。