幾年前曾有人預測說,十年之內,網店會超過實體店的銷售,甚至會逐漸的取代實體店。以前看來,是一場空想,但從如今電子商務的發展來看,此言有一定的道理。當然,能否可以取而代之,還是一個未知數。因為,最壞的時代也就是最好的時代,機會總在這個時候最容易出現!
電商的沖擊讓實體店鋪經營者惶恐不安,這是不可逃避的現實問題。在電子商務大潮沖擊下,全國很多商業鋪都迎來倒閉潮,這場沒有硝煙的戰爭中,你是否能活下來?在這場競爭的長跑中,如果說電商還有一公里就獲勝,那么,實體店的轉機就在這一公里之中!
想知道實體店應如何扭轉乾坤?我們要知道,傳統商鋪的核心價值是:信息流、物流、資金流。而現在這三個價值沒有了。
信息流,就是說商鋪能幫助廠家找到顧客,同時也幫助消費者找到廠家。在以前,沒有店鋪生產者和消費者無法找到對方。在互聯網時代,這個商鋪最重要的服務已經嚴重貶值了,消費者也根本不用到商鋪,通過網絡就可了解到豐富的商品信息,什么產品都可以很方便找到,從價格到各種參數規格甚至其他用過這款產品的用戶的評論。
再看商鋪的物流價值、資金流價值,以前消費者能買到一款產品,是因為商鋪用資金提前把廠家的產品存放到了商鋪,現在網購時代,廠家和消費者跳過所有環節直接付款、直接發貨,沒有商鋪提供的物流、資金流支撐,地球照樣轉。
在此看來,商鋪的傳統價值已經死亡!
那么,店鋪的出路在哪里?出路就在【重塑實體店鋪的價值】。我們實體店不要害怕互聯網,而是主動擁抱互聯網,這就是我們所說的O2O模式。O2O即Online To Offline是指將線下的商務機會與互聯網結合,電商與實體店肯定要融合,而實體店,將更多成為體驗店,成為品牌靈魂的載體。
大家有沒有想過,什么是電商無法實現的?是體驗式服務,是消費者的感覺和感受是電商無法做到的。為此,一定要強化服務體系、做好精準定位、找準目標客戶、做好店鋪感動營銷,實現實體店的價值重塑,只有這樣實體店浴火重生扭轉乾坤,抓住這個千載難逢的機會,電商和傳統零售在未來可能并非相斥,而是相互吸引!