電子商務(wù)野心

　　除了傳統(tǒng)門店的擴(kuò)張，Coach重金打造的電子商務(wù)平臺(tái)將于年底前面世。

　　很多品牌都開始在中國(guó)涉水電子商務(wù)平臺(tái)，Burberry、Armani等品牌官網(wǎng)已開通在線購(gòu)買；國(guó)外奢侈品網(wǎng)站Net-a-porter、YOOX等均進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。雖然電子商務(wù)市場(chǎng)一直深陷虧損泥淖，但是Coach堅(jiān)持自己的想法。

　　“消費(fèi)者要求的無非是卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、觸手可得的價(jià)格以及出色的售后服務(wù)，只要滿足這三個(gè)條件，我們相信會(huì)是一個(gè)成功的嘗試”。

　　作為一個(gè)多渠道運(yùn)營(yíng)的公司，專賣店、百貨公司等備受重視。Coach 2012財(cái)年報(bào)告顯示，整體銷售額中有89%來自直營(yíng)業(yè)務(wù)，余下的11%則來自批發(fā)業(yè)務(wù)。但是伴隨歐美經(jīng)濟(jì)下滑，尤其是美國(guó)批發(fā)業(yè)務(wù)的出貨量和百貨公司銷售點(diǎn)的銷售額比上年同期有所下降，這讓Coach開始考慮更多渠道的運(yùn)營(yíng)探索。

　　但是電商渠道前景雖然很好，能否試水成功還是未知數(shù)，對(duì)此Coach表示并不急于求成，在既有分銷渠道的基礎(chǔ)上，不會(huì)全部押寶在這上面。Coach想在中國(guó)市場(chǎng)全面崛起，尚需時(shí)日。

　　作為奢侈品入門級(jí)嘗試的品牌，Coach 2012財(cái)年已完成銷售額3億美元，同比增速高達(dá)60%。Coach中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官Jonathan Seliger表示，下一步他們將繼續(xù)以每年30家的速度進(jìn)軍二、三線城市，加碼男士產(chǎn)品、拓展電子商務(wù)，爭(zhēng)取2013年度銷售額至少實(shí)現(xiàn)4億美元。

　　市場(chǎng)低迷時(shí)銷量逆增

　　作為一家“平民化”的奢侈品公司，Coach的商品價(jià)格只是一線品牌的5~7折。截至2012年6月30日，Coach已經(jīng)成為中國(guó)市場(chǎng)份額排名第三的品牌，銷售額實(shí)現(xiàn)3億美元，增速高達(dá)60%。

　　根據(jù)Coach的調(diào)研，男性消費(fèi)市場(chǎng)占全球奢侈品市場(chǎng)的份額超過15%，近60億美元;當(dāng)前中國(guó)奢侈品市場(chǎng)總?cè)萘繛?9億美元，其中男性消費(fèi)品占據(jù)其中三分之一，并在迅速成長(zhǎng)。

　　“我們注意到，在中國(guó)的奢侈品店中，更多由女人為男性挑選產(chǎn)品，所以我們將采取男女混合銷售和在主要大城市開旗艦店的形式推廣我們的男性產(chǎn)品。”Jonathan Seliger表示。目前其銷售渠道中75%為混合銷售，今年8月開始在上海、沈陽已開出三家男裝獨(dú)立旗艦店。

　　據(jù)悉，為了了解客戶心理，Coach每年都會(huì)花費(fèi)500萬美元進(jìn)行市場(chǎng)和消費(fèi)者調(diào)查，其中包括8000名中國(guó)消費(fèi)者，調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)的消費(fèi)者更注重包包和配飾的實(shí)用性，而男性在所有配飾中相比較手表、領(lǐng)帶更注重包的品質(zhì)。